Comment obtenir des avis Google automatiquement avec Mezavis
Mezavis transforme une tâche que vous repoussez souvent en une démarche automatique, de la prestation terminée jusqu'à l'avis publié sur Google. Vous agissez une seule fois. Le reste se déclenche tout seul, au bon moment.
Client ajouté
SMS + email
Retour client
Avis Google
Suivi + alertes
Ajoutez votre client après l'intervention.
Depuis votre téléphone ou votre ordinateur, saisissez le prénom de votre client, son numéro de téléphone et son email. Cinq secondes, c'est tout. C'est votre seule action manuelle dans toute la démarche. Vous pouvez le faire sur le pas de la porte, en fin de prestation, dans la camionnette.
Votre seule action manuelle dans toute la démarche.
Ajouter un client
Nouvelle prestation terminée
Prénom
Téléphone
Dupont Plomberie
SMS · Professionnel
Aujourd'hui 18:30
Message texte
La demande d'avis part automatiquement.
Un peu après votre intervention, Mezavis envoie tout seul un SMS et un email à votre client. Les messages sont courts, polis et à votre nom, pour ressembler à vos échanges habituels. Vous n'avez rien à écrire, rien à relancer.
Un SMS reçu directement sur le téléphone
Le SMS arrive sur le portable que votre client a déjà utilisé pour vous joindre. Il contient un message court et le lien direct pour donner son avis.
Un email en parallèle, aux couleurs de votre entreprise
En même temps, votre client reçoit un email avec le nom de votre entreprise. Deux canaux, un seul geste de votre part. Vous multipliez les chances qu'il réponde.
Votre client partage son expérience.
Votre client ouvre une page simple, pensée pour le téléphone. Il donne une note et, s'il le souhaite, un petit commentaire. Tout est rapide et clair, pour qu'il aille jusqu'au bout.
- 1Interface mobile-first
- 2Notation 1 à 5 étoiles
- 3Commentaire optionnel
Comment s'est passée votre expérience ?
Votre commentaire
Intervention rapide et très professionnelle.
Retour envoyé
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Dupont Plomberie
Partagez votre expérience sur Google. Cette proposition est affichée à tous les clients, quelle que soit leur note.
La proposition Google est identique pour chaque client, quelle que soit sa note.
Il publie son avis sur Google.
Après son retour, Mezavis lui propose d'accéder directement à votre fiche Google pour publier son avis. Cette proposition est affichée de la même manière à tous les clients, quelle que soit la note donnée.
Cette neutralité est importante : les règles de Google interdisent de déconseiller les avis négatifs ou de solliciter les avis positifs de façon sélective auprès des clients.
Vous suivez tout et êtes alerté en cas de souci.
Depuis votre tableau de bord, vous voyez les demandes envoyées, les retours reçus et les avis publiés. Et si un client n'est pas content, vous recevez une alerte tout de suite. Vous pouvez le rappeler et régler le problème directement, avant qu'il ne se sente ignoré. L'avis du client reste toujours le sien : rien n'est bloqué ni supprimé.
Retour entrant
"L'intervention est terminée mais la fuite semble revenir."
Alerte reçue
Retour à consulter
Sophie a besoin de vous. Reprenez contact rapidement.
Détectez. Comprenez. Répondez.
Reprendre contactCe que vous n'avez plus à faire
- Penser à demander l'avis après chaque prestation
- Retrouver le numéro du client dans vos messages
- Copier-coller le lien Google à la main
- Oser relancer sans avoir l'impression de déranger
Prêt en quelques minutes
Créez votre compte, ajoutez votre premier client, et laissez Mezavis travailler. Vous ne touchez plus à rien.
« Intervention rapide et soignée, je recommande les yeux fermés. »