Les fonctionnalités Mezavis pour récolter vos avis Google
Tout ce qu'il faut pour demander des avis après chaque intervention, rien de superflu. Vous ajoutez le client, Mezavis s'occupe du reste : envoi, relance, suivi et alertes. Voici en détail ce que fait l'outil pour vous.
- SMS
- Canal le plus lu, envoyé à votre nom.
- Deux canaux pour une seule action.
- Alertes
- Prévenu si un client est mécontent.
- Suivi
- Tableau de bord simple et clair.
Boulangerie Léa
SMS envoyé
Nouvel avis
« Accueil top, produits frais. Je recommande. »
Camille D.
- Canal principal
Envoi automatique par SMS
Votre client reçoit un SMS court sur son téléphone, avec le lien direct pour laisser son avis. C'est le canal le plus lu et le plus rapide. Vous n'avez rien à taper : le message part tout seul, au bon moment, à votre nom.
18:30DPDupont Plomberie
SMS · Professionnel
Aujourd'hui 18:30
Bonjour Sophie, merci pour votre confiance. Comment s'est passée votre intervention ? mezavis.fr/x7Kp2Message texte
Message texte - Canal secondaire
Envoi automatique par email
En parallèle du SMS, un email part avec le nom de votre entreprise. Deux canaux valent mieux qu'un : si le client ne voit pas le SMS, il verra l'email. Un seul geste de votre part suffit pour déclencher les deux.
Boîte de réception — Mail
Réception
Dupont Plomberie
Comment s'est passée votre intervention ?
Bonjour Sophie, votre retour...
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Relevé de compte
Comment s'est passée votre intervention ?
DP- De :
- Dupont Plomberie <contact@dupont-plomberie.fr>
- À :
- sophie.martin@gmail.com
- Date :
- Aujourd'hui, 18:32
Bonjour Sophie,
Votre retour nous aide à continuer de vous proposer un service de qualité. Cliquez ci-dessous pour nous dire comment s'est passée votre intervention.
Donner mon avisVous recevez cet email suite à une intervention chez Dupont Plomberie.
- Sans effort
Relance automatique
Pas de réponse ? Mezavis envoie un rappel discret, sans que vous ayez à y penser. Une relance polie suffit souvent à obtenir l'avis qui manquait, sans jamais harceler votre client.
Sophie Martin
Demande envoyée hier · pas de retour
Bonjour Sophie, un petit rappel amical : votre avis nous aide beaucoup.mezavis.fr/x7Kp2Relance automatique · discrète
Alertes en cas de client mécontent
Si un client donne une mauvaise note ou signale un problème, vous recevez tout de suite une alerte par email. Vous pouvez le rappeler et régler le souci sur place. Vous êtes prévenu au bon moment, tout en laissant votre client libre de publier son avis.
Nouveau retour client
À consulter
Marc Dupont
« Je rencontre encore un problème après l'intervention. »
Vue d'ensemble
Ce mois-ci
Demandes
128
+18 ce mois
Retours
47
36,7 %
Clics Google
39
83 % des retours
Insatisfactions
3
Toutes consultées
Tableau de bord simple et clair
Retrouvez d'un coup d'œil les demandes envoyées, les retours reçus et les clients qui ont laissé un avis sur Google. Pas de chiffres compliqués : juste ce qu'il faut pour suivre votre réputation.
Messages personnalisables
Adaptez le nom de votre entreprise et le ton de vos messages pour qu'ils ressemblent à vos échanges habituels. Votre client reconnaît qui lui écrit, et il répond plus volontiers.
Votre message
Envoi programmé au bon moment
Choisissez quand la demande part : tout de suite, quelques heures après l'intervention ou le lendemain. Le bon timing, c'est plus d'avis. Vous réglez une fois, Mezavis s'en souvient.
Envoyer la demande
Sophie Martin
Intervention du 10 août
Client ajouté
14:08Demande envoyée
16:08Retour reçu
18:42Historique de chaque client
Retrouvez facilement qui a été contacté, quand la demande est partie et si un retour a été reçu. Vous gardez une trace claire de chaque intervention, sans classeur ni tableur.
Tous les métiers
Fait pour tous les métiers du bâtiment
Plombier, électricien, peintre, chauffagiste, menuisier, carreleur, maçon, couvreur, paysagiste : le parcours est le même quel que soit votre métier. Mezavis envoie la demande au bon moment, vous suivez les retours depuis votre tableau de bord.
Conforme aux règles Google
Tous vos clients reçoivent la même invitation, sans tri et sans contrepartie. Vos avis restent vrais et votre fiche protégée. Vous récoltez des avis en toute tranquillité.
- Même invitation pour tous les clients
- Aucun tri selon la satisfaction
- Aucune contrepartie en échange d'un avis
- Avis authentiques et vrais
Prêt à récolter vos avis sans effort ?
Créez votre compte, ajoutez votre premier client, et laissez Mezavis travailler pour vous.
« Intervention rapide et soignée, je recommande les yeux fermés. »